Rules of Conduct Stadia

KRAFTON行为守则

1. 一般守则

本行为守则规定了用户在使用由KRAFTON, Inc.提供的 PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS（以下简称“游戏”）服务时需遵守的一般事项。其目的是统一使用规范，以应对用户在使用及公司在提供游戏服务过程中可能出现的各种情况。

“行为守则”中未明确规定的事项应按照使用条款和相关法律处理。

2. 行为守则的变更

若KRAFTON变更行为守则以提高游戏服务质量，则至少在生效日期7日前通过KRAFTON主页通知生效日期、变更内容和变更原因（https://www.pubg.com）。若有不利于用户或重大事项的变更时，需在变更前30日进行通知。 KRAFTON对行为守则变更进行了通知但用户未能知晓的情况由用户个人疏忽所致，KRAFTON概不负责。

3. KRAFTON的义务和责任

1) KRAFTON将致力于杜绝本行为守则中明确规定的不当行为，竭尽全力为用户提供流畅的游戏体验。

2) KRAFTON不会要求用户提供个人账号及密码，并将竭诚保护及管理用户的个人信息。但在政府机关或司法机关等通过合法程序要求获取个人信息时，KRAFTON将向相应机关提供个人信息。

3) KRAFTON通过游戏官方客服中心及社区接受用户提供的所有关于BUG及错误的反馈，并将努力确认并修改相关问题。 

4) 原则上KRAFTON不会介入用户之间关于游戏服务的正常活动及纠纷。 

5) 发生异常或意外情况导致难以正常提供游戏服务时，KRAFTON可能会限制游戏的部分或全部服务。

6) 当个别用户或集体的行为妨碍游戏服务的正常提供或违反行为守则时，KRAFTON将依据本行为守则中的“不当行为处罚标准”限制个别用户或集体的游戏服务使用权限。

4. 用户的义务与权利

1) 用户有义务阅读并遵守KRAFTON使用条款及行为守则。 

2) 用户在使用游戏服务过程中产生信息（角色、道具、游戏货币等）的所有权利都属于KRAFTON，包括赋予用户相应信息的使用权。 

3) 用户在使用游戏服务时遭遇不公正待遇或损失时，有权利通过正当方式及流程向KRAFTON提出异议并要求更正；遭遇来自其他用户的不公正待遇或损失时，有权向KRAFTON告知相关情况并要求KRAFTON依据行为守则对该用户采取惩罚措施。 

4) 用户有义务阅读KRAFTON发布的官方信息，KRAFTON对未阅读官方信息所导致的损失概不负责。 

5) 未经KRAFTON事先许可，用户不得利用游戏服务进行任何盈利行为。 

6) 未经KRAFTON事先许可，用户不得将通过游戏服务获取的信息进行复制、翻印、变更、翻译、出版或提供给他人。 

7) 由于用户传播未经官方公布的虚假消息而导致混乱时，KRAFTON将对该用户追究相关责任。 

8) 用户一旦发现或在游戏过程中出现游戏服务的漏洞（BUG、系统错误、非法程序等）必须告知KRAFTON，且不得利用相关漏洞或将此传播给其他用户。发现漏洞后未告知KRAFTON并利用漏洞或传播给其他用户时，将视为故意的不当行为，KRAFTON将依据本行为守则限制用户的游戏服务使用权限。 

9) 用户可以通过以下途径提交关于游戏服务的咨询、建议及请求。

• 客服中心：https://support.pubg.com/hc/zh-cn

• 一般情况下，我们会及时处理您向客服中心提交的咨询、建议、请求及反馈。部分情况下由于反馈处理量过大，处理时间或有延迟。

5. 不当行为相关政策

为了给所有用户提供公平和愉快的游戏体验，KRAFTON制定了所有用户在使用游戏服务时须遵守的规则。使用游戏服务的所有用户务必遵守以下规定：

1) 禁止使用未经授权的程序或硬件

使用未经KRAFTON认可（或未经KRAFTON许可）的程序或可在游戏内获得不当利益或有碍游戏公正性的硬件（包含鼠标在内的全部硬件，以下统称“未授权程序”）时，将面临永久封禁、限制该硬件的游戏使用权限等严重处罚。KRAFTON为维护公正的游戏环境，有权对未授权程序及硬件的使用情况进行调查，且在调查期间可能会在一定时间内限制游戏权限。开发、宣传、交易及传播未授权程序及硬件时，将面临游戏封禁处理，KRAFTON将根据相关法令上报至司法机关进行调查。 

2) 禁止随意修改客户端、服务器、数据（数据包等） 

随意修改游戏客户端（操控ini文件等）、服务器、数据（数据包等）将被视为攻击游戏服务器并违反著作权的行为，将面临严厉处罚。 

3) 禁止利用服务器漏洞（BUG及系统） 

对于不但不通过官方流程提交游戏错误及BUG且加以利用获取不正当利益的行为将进行严厉处罚。利用漏洞获取的BP及道具等角色信息将被收回。此外，对于传播BUG及利用系统漏洞方式的行为也将进行处罚。 

4) 禁止歧视行为与辱骂性言论（种族歧视、性别歧视、国籍歧视等） 

不接受以人种、性别及国籍的差别为由对个别用户或集体发表贬低性言。请在相互体谅的环境下使用游戏服务。 

5) 禁止使用不当昵称 

可能引起其他用户的反感或消极认知的昵称将视为不当行为，将对此进行处罚措施。 

• 使其他玩家感到反感的色情或侮辱性词语组成的昵称；
• 存在误导KRAFTON、等KRAFTON相关人员及合作伙伴身份的昵称 
• 歧视个别宗教、种族、企业等的昵称
• 可能侵犯第三方商标或版权的昵称;
• 不符合各国社会观念的昵称；

此外，若使用者變更不適當暱稱的少數英數字母，或是混合不適當暱稱特定字母前後的其他字母，企圖巧妙組成看起來不適當的暱稱，則該使用者將受到處罰。

6) 禁止恶意击杀队友（Team Kill） 

由于恶意击杀队友扰乱了正常的团队游戏玩法，所以需要被禁止。 当出现反复或故意击杀队友的行为时，将对该用户进行处罚。 

7) 禁止恶意组队（Teaming） 

对于未经游戏官方承认（或未经正常游戏系统所提供的途径）组队并违背游戏规则的行为将进行处罚。反复或故意与使用未授权程序或硬件进行组队并在游戏内获得利益时，将被看作不当组队并将面临处罚。

8) 禁止妨碍或干扰游戏的正常使用

以妨碍其他用户为目的进行持续跟踪并攻击的行为一经证实将面临处罚。 

9) 禁止泄露个人信息

禁止以任何方式将其他用户的个人信息提供给第三方提供或发布于多名用户可浏览的平台，以上行为可被视为侵犯他人隐私权，将对此采取处罚措施。 

10) 禁止滥用权限

操控非本人名义的其他账号，或与个别用户协议收取现金、实物财物及劳务，以不当手段操控竞赛结果的行为将面临严厉处罚，并被收回已获得的BP、道具等账号信息。 

11) 禁止盗用他人账号行为

检测到有登录或试图登录非本人账号等行为时，为保护用户信息与账号安全会限制该账号的使用。

12) 禁止挂机

游戏进行过程中或在一定时间段内未进行任何操作导致队友的损失或以此获得财物、战绩分数等的挂机行为被视为不当行为，由此获得的BP、道具、赛季奖励等角色信息将被全部收回。 

13) 禁止交易/贩卖账号

存在未取得公司书面同意的情况下登录他人账号并对账号或账号内游戏信息进行交易或贩卖的行为时，将面临处罚。

14) 禁止妨碍运营

存在传播虚假消息，恶意使用客服中心，假冒公司员工，助长谣言扩散等妨碍游戏正常运营的行为时，将依据情节轻重，最重可面临账号永久冻结的处罚。

15) 禁止不当游戏操作

为了打造公平的游戏环境，若检测到游戏内存在不正常游戏操作时可对该账号进行处罚。

16) 其他不当行为

存在违反法律的行为、账号分享、账号交易、虚假举报、传播虚假信息、发广告等未在本行为守则中详细阐述但可对流畅的游戏服务和其他玩家造成负面影响的行为时，一经核实将会给予处罚。

6. 不当行为处罚标准

1) 处罚标准用于保障用户流畅的游戏体验。 

2) 出现本行为守则中明令禁止的不当行为时，将根据处罚标准限制使用权限，且不另行通知。 

3) 受到最终警告后再次违反规定时，将进行账号永久封禁处理。

4) 由于不当行为受到处罚时，相应账号将从PUBG排行榜TOP10暂时或永久性移除。

[不当行为处罚标准表]

5) 滥用服务器漏洞（BUG及系统）获取不当利益（BP、道具等）及破坏游戏平衡性的行为，将根据情节轻重采取永久封禁等严厉措施。（例：不消耗BP无限购买随机宝箱，将获得的道具转售获取利益的行为；进行特定操作以持续获得BP等问题）

6) 重复出现不当行为或同时出现两种以上不当行为时，将进行更严重的处罚或永久封禁处理。虽然在原则上公司将‘不当行为处罚标准表’中的内容作为最严厉的处罚标准，但根据情节轻重可调整封禁时间长短。（例如：确认有过多次不正当行为被或同时存在两种以上不当行为时可面临比‘不当行为处罚标准表’中更为严重的惩罚或永久冻结。）

7) 为保护用户正常的游戏使用环境，将对引发不当行为的硬件进行封禁处理。

8) 通过不当行为所获得的BP和道具等角色的信息将会被删除，且将根据情节轻重一并删除账号内所有角色的信息。

7. 自定义服务器

1) 在自定义服务器中，您可以设置团队成员的数量，天气，战利品限制和各种其他游戏选项。 KRAFTON仅以提供活动、宣传等多种游戏服务为目的针对部分特定人员开放自定义服务器使用权限。 

8. 物品恢复

1) 由于用户本人过失或因未了解游戏系统、运营政策及游戏内公告等已公布内容所导致的损失，KRAFTON概不负责

9. 奖励/礼品代码（以下简称“代码”）政策

1) KRAFTON为了使玩家体验服装、武器皮肤等游戏内道具（以下简称“游戏道具”），将以免费或付费的形式直接将代码发放给玩家，或通过合作商渠道以免费或付费的形式发放给玩家。“免费代码”即为达到宣传与营销的目的向玩家免费发放的代码，可以通过参与活动、观看比赛等方式获得。“付费代码”是指以销售为目的向用户有偿出售的代码。

2) KRAFTON为了使玩家体验服装、武器皮肤等游戏内道具（以下简称“游戏道具”），将以免费或付费的形式提供代码。 

3) 玩家可通过本人账号激活代码，并进行游戏。严禁将代码出售、转让他人。

4) 原则上代码不可重复使用，代码一经添加不可重复使用、退还或退款。 

5) 免费代码自发行日起3个月内有效， 有效期过后则作废。 

6) 付费代码自发行日起拥有5年有效期， 玩家可在发行日起5年内添加代码。如因KRAFTON原因，造成兑换码失效，玩家可申请延长有效期，自发行日起最多可延长5年。免费代码不可延长有效期。

7) 由于代码的交易、转让及有效期截止导致的用户或第三方损失，KRAFTON概不负责。 

8) 合作商提供的付费代码相关事宜（退款、咨询等）将依据合作商规定的条款和标准处理。

10. G-Coin现金使用政策

G-Coin现金（以下简称“G-Coin”）是一种游戏内货币，可用于购买本公司提供的商品。

1) 付費G-Coin」係指使用真實世界貨幣購得之G-Coin，或是組合包產品內含之G-Coin。使用者可依據本條第7項取消購買。

2) 獎勵G-Coin」係指完成活動任務後取得之G-Coin，或是透過遊戲內Survival Pass取得之G-Coin，而非使用真實世界貨幣購得者。獎勵G-Coin不可退款亦無法取消。

3) G-Coin可透過由第三方平台供應商營運的支付服務進行儲值。使用者可依照本公司設定的單位儲值G-Coin。

4) 用户可使用持有的G-Coin购买游戏内商品，但购买额度不得超过用户持有的G-Coin，购买完成后将立即扣除与商品等价的G-Coin。

5) “付费G-Coin”自购买之日起5年内有效。

6) “免费G-Coin”基本上自获得之日起3个月内有效，但本公司有权自行裁量进行变更。

7) 取消購買付費G-Coin須依照條件與條款的退款政策進行。使用獎勵G-Coin進行的付款無法取消。使用付費G-Coin或獎勵G-Coin購買產品後，如果尚未使用道具，則使用者可在14天內取消購買。然而，如果使用者符合下列任一情事，則取消購買可能將受到限制。

函 因违反本公司条款与相关规定（例如服务条款或行为守则），例如存在对游戏造成严重影响的不正当行为等，而遭到封禁账号时

刻 在本公司条款与相关规定（例如服务条款或行为守则等）及其它单独的购买条款中已经声明该商品不可进行退款时

券 购买时使用的是因参与活动或中奖所获的G-Coin时

8) 用户通过伪造、篡改、窃取等非法方式获得或使用G-Coin时，将面临账号封禁处罚。

补充规定

生效日期：2021年09月16日