行为准则 Steam

生效日期：2022 年 11 月 2 日

1.简介

本行为准则规定了与玩家使用KRAFTON, Inc.（以下简称“KRAFTON”）所提供《绝地求生》（以下简称“游戏”）相关的游戏内行为和特定游戏外行为。本行为准则旨在以一致的方式规范必要的用户行为要求，用以应对提供游戏过程中所可能出现的各种情况。本行为准则是对适用于游戏的服务条款[link]的补充，应连同服务条款一起阅读。行为准则中未明确提及的事项应根据服务条款和相关司法辖区的法律进行处理。

2.行为准则变更

KRAFTON保留随时自行更改行为准则的权利。如果KRAFTON决定更改行为准则，KRAFTON将在生效日期至少7天前，通过KRAFTON主页（https://www.pubg.com）通知生效日期、修订后的内容以及修订原因。如果变更被视为严重问题或是可能对您不利，我们将在变更的30天之前通知您。如果用户在最近修订日期之后未能遵守经修订的行为准则，则KRAFTON概不负责赔偿因用户缺乏了解而造成的任何损失。

3.KRAFTON的义务与责任

1) KRAFTON将努力消除行为准则中所述的不当行为，以确保用户能够尽情享受游戏。

2) KRAFTON不会要求您提供密码。 

3) KRAFTON会通过KRAFTON的官方客户支持中心和官方社区接收有关所有漏洞和错误类型的反馈，同时，KRAFTON将致力于及时检查并修正漏洞和错误。

4) KRAFTON不会介入或参与最终用户之间有关游戏的活动和纠纷。

5) 如果KRAFTON自行确定此类异常或意外状况阻碍了游戏的乐趣，KRAFTON可限制部分或全部游戏服务。

6) 如果您或一群用户从事任何干扰KRAFTON提供的任何服务或是对其产生不利影响的事情，或违反了行为准则，KRAFTON应根据下述“不当行为处罚标准表”限制服务的使用。

4.最终用户的责任与权利

1) 您有义务了解并遵守KRAFTON的服务条款和行为准则。

2) 公司保留有关您在使用游戏服务时所创建的游戏数据（角色、物品、游戏币等）的所有权利，同时，您拥有根据服务条款使用游戏内数据的有限许可。

3) 如果您在使用游戏服务时受到了不公平对待或是受到了伤害，则您有权通过合法方式和程序对KRAFTON提出上诉并予以纠正。如果您受到另一客户的不公平对待或伤害，您有权告知并要求其他用户遵守行为准则。

4) 您有义务充分了解KRAFTON官方公布的信息，同时，KRAFTON对因不了解这些公告而导致的任何损害均不承担任何责任。

5) 未经KRAFTON事先批准，您不得利用游戏服务创造任何利润。

6) 未经KRAFTON事先同意，您不得使用通过游戏获取的信息，例如拷贝、复制、修改、翻译、发布或是以其他方式将本信息提供给他人。

7) 对以任何方式散布非KRAFTON官方公布的虚假信息，且可能会使其他最终用户产生混淆的信息，您可能需要承担责任。

8) 您应将游戏服务的任何故障（例如漏洞、系统错误、非法程序等）告知KRAFTON，并且不得利用此类信息及/或是将其传播给其他用户。如果您发现了任何漏洞，但是没有将其披露给KRAFTON并且转发给其他人，则根据行为准则，这将被视为故意不当行为，且您可能会被限制使用游戏服务。

9) 您可通过下列途径提出有关游戏服务的咨询、建议和请求。

– 客户支持中心：support.pubg.com

– 一般来说，我们将及时回应您通过客户中心提出的咨询、建议、请求和反馈。但是，如果工作量过大，则回应可能会延迟。

5.有关不当行为的政策

为了给所有用户提供一个公平愉快的游戏体验，KRAFTON制定了所有用户在使用服务时必须遵守的政策。所有游戏用户必须遵守下列准则。

1) 不得使用未经授权的程序或硬件设备

如果您使用未经KRAFTON许可的未授权程序或硬件设备，该等硬件利用特定的鼠标或其他硬件设备（统称“未经授权的硬件”）来促进不公平的游戏玩法，则您可能会受到严厉的处罚，例如永久封禁游戏，以及限制在您的硬件设备上使用服务。如果您开发、宣传、交易或分发未经授权的程序或硬件，KRAFTON将对您采取法律手段，向司法机关寻求救济，根据相关法律进行调查，并在游戏中对您施以处罚。

2) 不得修改游戏客户端、服务器或游戏数据 

对游戏客户端（修改“ini”文件等）、服务器或数据（例如数据包）进行未经授权的更改干扰了游戏服务且违反了版权法。请勿参与这些行为。 

3) 不得利用游戏中的漏洞（漏洞和故障）

利用在玩游戏时发现的错误和漏洞的用户将会受到严厉的处罚，同时，我们保留对通过官方程序获取不公平优势的用户采取行动的权利，并且已获得的游戏币和物品将会被删除。

4) 不得使用不当昵称

冒犯性昵称或是可能会引发负面形象的昵称均被视为违反了行为准则，我们将对创建此类昵称的用户采取适当措施。

• 露骨或淫秽的昵称；
• 意图假扮KRAFTON或是我们员工的昵称；
• 带有歧视性质的昵称；
• 可能侵犯第三方商标或版权的昵称；
• 敏感性昵称或是因以上未提及的任何其他原因而冒犯他人的昵称；

此外，如果您更改了不当昵称的几个字母，或是在字母前后混合其他字符以试图通过取巧的方式创建一个不当昵称，我们将会在未经您同意的情况下立即更改您的昵称，和/或采取处罚措施。

5) 不得使用不当语言

① 请勿使用亵渎、侮辱或口头辱骂等不当语言。

任何经我们确定会冒犯其他用户或可能产生负面印象的行为皆视为违反行为准则，并将受到处罚。此外，如果玩家不尊重客服人员，或参与可能会对客服人员造成精神伤害的虐待行为，包括对其使用语言暴力、脏话、辱骂或进行性骚扰，该玩家可能会被限制使用客户服务。

• 使用脏话或冒犯性言词等
• 构成性骚扰的表达或行为，例如淫秽词语或性描写
• 贬低、嘲笑或抨击特定地区、宗教、种族或残障人士等
• 构成威胁或意图引起恐惧的表达或行为
• 使用其他使用条款和条件禁止的表达或交流方式造成用户不适或反感

② 请勿滥发聊天信息。

在使用系统时，任何我们认为通过在聊天窗口中发布过多内容，或在聊天窗口中重复发布相同内容而干扰聊天的行为都将受到限制。

6) 试图进行现金交易

试图进行现金交易的行为将导致您被封禁。这些行为是指通过昵称或自定义游戏模式名称诱导现金或实物交易，试图进行账号交易或宣传账号交易，通过昵称进行现金或实物交易，使用潜在投机方法进行现金或实物交易以及有意图进行相同违规做法的行为。

7) 不得推广或宣传

任何我们认为是推广或宣传与游戏或KRAFTON无关的内容的行为都将受到处罚。其中包括我们认为构成将游戏服务用于广告或游戏服务原本目的以外的其他目的（比如牟取利润，进行销售、广告或促销）的任何行为。

8) 不得击杀队友 

禁止击杀队友，因为这干扰了正常的团队游戏，同时，如果确定击杀队友为故意行为且重复发生，将受到处罚。

9) 不得组队（超出所选游戏模式允许范围的组队）

玩家或其他团队在各游戏模式中，以游戏未预先设定的方式进行故意组队即被视为不可接受的行为，将予以处罚。如果您通过与持续或故意使用未经授权的程序或硬件设备的用户组队而获得优势，则我们可能会对您采取措施，因为您会被视为异常团队的成员。

10) 不得在比赛中骚扰其他玩家

如果您试图骚扰其他玩家以干扰正常游戏，将受到处罚。

11) 不得公开个人信息

如果您公开可识别他人身份的信息（例如向第三方披露他人的个人信息或是将其公开），其将被视为是侵犯隐私的行为，并将予以处罚。

12) 不得操纵游戏结果

以不公平的方式操纵游戏结果的人，例如利用不公平的优势换取现金、商品或是服务，以及操纵自有账号之外的其他账号，将受到严厉的处罚。那些被抓到的玩家将失去所有已获得的游戏内物品。

13) 不得窃取其他用户的账号

用户不得试图访问或获取其他用户的账号。一旦发现此类活动，我们可能会封禁用户的账号，和/或限制用户访问自己的信息和账号。

14) 不得挂机

比赛中挂机的玩家可能会受到处罚。挂机可能会使您的队友处于劣势或是破坏游戏体验。如果玩家为了获取积分或是其他账号相关的游戏进度或奖励而反复挂机，其将受到处罚并被删除所有账号游戏进度和物品。

15) 不得交易/出售账号

对于未经本公司书面批准，擅自访问非本人所有账号、买卖账号或游戏数据的行为，本公司将采取相应措施。

16) 不得干扰业务运营

传播虚假信息、滥用客户服务平台、冒充员工、编造和散布谣言或从事其他干扰公司正常业务运营活动的用户，将视行为严重程度，被永久禁止进入游戏。

17) 不得以异常方式玩游戏 

如果我们在游戏中发现了任何不可能执行的异常游戏模式，我们可对参与这种行为的账号采取措施，以创造一个公平的游戏环境。 

18) 其他未定义的不当行为 

针对行为准则中未定义且对KRAFTON服务交付或是其他玩家产生负面影响的任何行为，我们可能会对情况进行仔细审查后酌情予以警告和处罚。

6.不当行为处罚标准

1) 处罚标准旨在保护客户在玩游戏时的乐趣。

2) 如果您未能遵守行为准则，根据“不当行为处罚标准”，您可能会在没有收到事先通知的情况下被限制使用服务。

3) 如果您的违规严重程度超出了下表所述，则将被处以永久封禁。

4) ID在排名模式中列出的玩家若违反下列任意标准，则其ID可能被暂时或永久移出排行榜。

不当行为处罚标准表

5) 我们将利用漏洞和故障定义为一种涉及利用系统中的漏洞和故障来获取游戏币和虚拟物品的行为。

6) 一般而言，公司认为“不当行为处罚标准”表中规定的最长处罚期限是对相应行为的最严厉处罚；但我们会视不当行为的严重程度确定处罚的力度，对于存在严重不当行为的玩家，我们甚至会提起法律诉讼。

7) 如果发现特定的硬件设备上存在不当行为，公司可限制用户运行游戏，以维护一个公平的游戏环境。

8) 我们会删除所有通过不当行为取得的游戏币、物品和其他角色相关数据；根据不当行为的严重程度，我们会在删除用户不当取得的角色数据的同时，删除用户的所有角色数据。

7.有关自定义游戏模式的政策

我们提供一个自定义游戏模式，您可以设置团队成员的数量、天气、战利品限制和各种其他游戏选项。通过这一模式，KRAFTON可授权有限数量的人士创建自定义游戏模式，以出于举办活动或营销等的目的提供各种游戏服务。

8.弥补政策

我们无法弥补因未遵守行为准则、游戏内通知、主页通知、政策、游戏系统等而造成的任何损失。

9.奖励/礼品代码（“代码”）政策

1) KRAFTON可能会为客户提供代码，以便他们通过经批准的附属公司或直接从KRAFTON兑换和使用皮肤，包括服装皮肤、武器皮肤以及其他作为免费或付费内容提供的游戏内容（统称为“内容”）。“免费代码”是指KRAFTON为了推广和营销目的免费授予客户的代码。如果客户在参与活动和/或赛事后获得代码，我们仍会将这些代码视为免费代码。

2) KRAFTON可能会为客户提供代码，以便他们兑换和使用皮肤，包括服装皮肤、武器皮肤和其他作为免费或付费内容提供的游戏内容。

3) 客户可以在从自己的个人账号兑换代码后收到内容。严禁在任何情况下出售和转让这些代码。

4) 一个代码只能使用一次，客户使用/兑换代码后，则不能重复使用、退回或退款。

5) 免费代码有效期为发行后3个月，过期无法兑换。

6) 付费代码有效期为发行后5年，过期后，客户将无法进行兑换。但如果代码自发行日起5年内失效，客户可以要求KRAFTON将有效期延长至自发行日起5年。客户在任何情况下都不能延长免费代码的有效期。

7) 对于客户或第三方因通过个人销售或交易获得代码而遭受的任何损害，或者有效期终止，KRAFTON不承担任何责任。

8) 通过经批准的附属公司购买的代码受附属公司订立的条款和条件约束，任何与代码相关的事宜（包括客户查询、退款请求等）将由出售代码的附属公司处理。

10.G-COIN现金运营政策

G-COIN现金（以下简称“G-COIN”）是一种游戏内货币，用于购买本公司提供的物品。购买G-COIN时，您购买的是使用G-COIN进行游戏内购买的许可。G-COIN没有货币价值，您不能拥有G-COIN。您不能将G-COIN转让给其他用户，也不能使用G-COIN兑换任何类型的实际货币或法定货币。

1) “付费G-COIN”指的是使用现实货币购买的G-COIN，或是包含在捆绑包产品中的G-COIN。用户可根据本条第7款取消其购买。

2) “奖励G-COIN”指的是在游戏中完成活动任务或RoyaPass中的任务后获得的G-COIN，并非使用现实货币购得的G-COIN。奖励G-COIN不可退款，不可取消。

3) G-COIN充值可通过第三方平台提供商运营的支付服务进行。用户可按本公司设置的单位充值G-COIN。

4) 用户可使用持有的G-COIN购买游戏内物品，购买额度不得超过持有的G-COIN，购买后将立即扣除物品价格相应的G-COIN。

5) “付费G-COIN”自购买之日起5年内有效。

6) “奖励G-COIN”原则上自购买之日起3个月内有效，但本公司有权自行裁量进行变更。

7) 取消购买付费G-COIN适用服务条款的退款政策。使用奖励G-COIN进行的支付无法取消。用户使用付费G-COIN或奖励G-COIN购买的产品，如未使用，则可在14天内取消购买。然而，如果用户符合下列事项之一，则取消购买可能会有限制。

① 用户账号因违反适用法律或本公司条款与条件（例如服务条款和行为准则），严重影响游戏进行而遭封禁

② 本公司条款与条件（例如服务条款或行为准则或适用的购买条件）声明不可退款

③ G-COIN作为参与活动的奖励或活动奖品而获得

8) 如果用户伪造、篡改、窃取、非法获得或非法使用G-COIN，则该用户将受到处罚。

9) 游戏内购买前，公司有权以您当地货币显示付费内容的预估价。该预估价可能因汇率变动而与实际付款价格有所出入。

为方便玩家阅读，本行为准则已翻译成其他语言。如英文版本与其他版本有任何差异，以英文版本为准。但是，韩国玩家应以韩文版行为准则为准。